Informations de livraison
Général informations
Nous sommes ravis de livrer nos plantes rares et exotiques dans plusieurs régions du monde, directement depuis notre pépinière en Thaïlande. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une expédition sûre, rapide et sans frais cachés pour nos clients.
Zone de livraison
Nous livrons actuellement vers les destinations suivantes :
- Union Européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.)
- États-Unis
- Canada
- Royaume-Uni
Délais estimés de livraison
Nous préparons votre commande avec soin sous 24 à 48h ouvrées incluant la vérification de leur état et l’émission du certificat phytosanitaire. Voici les délais moyens de livraisons :
| Destination | Délais estimés |
|---|---|
| États-Unis | 6 à 12 jours ouvrés |
| Union Européenne | 9 à 15 jours ouvrés |
| Royaume-Uni | 6 à 13 jours ouvrés |
| Canada | 6 à 13 jours ouvrés |
Pour toute commande dépassant 800 €, les frais de livraison sont entièrement offerts, quel que soit votre pays de destination.
Droits de douane et frais d’importation
Nous prenons en charge les frais de douane et taxes d’importation applicables dans les pays de destination.
Le prix payé lors de la commande est donc le prix final, sans frais supplémentaires à l’arrivée.
Cela permet à nos clients de recevoir leur commande en toute sérénité, sans surprise ni démarches administratives supplémentaires.
Certificat phytosanitaire
Conformément aux réglementations internationales en vigueur, toutes nos plantes expédiées sont accompagnées d’un certificat phytosanitaire officiel. Ce document, délivré par les autorités compétentes, atteste que les végétaux ont été inspectés, sont sains et conformes aux exigences du pays importateur.
Ce certificat est indispensable pour garantir la légalité du transport de plantes vivantes à l’international et éviter tout blocage en douane. Il est inclus dans le processus de préparation de chaque commande concernée.
Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué par email. Ce numéro permet de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.